В России могут запретить возврат купленных в интернете товаров

Россиянам планируют запретить возвращать в семидневный срок купленные через интернет некоторые виды товаров. Минпромторг готовит нормативный акт, который определит отношения между потребителем и продавцом в интернете.

«Онлайн-торговля выступает за то, чтобы уравнять ее в правах со стационарной розницей. То есть запретить гражданам сдавать товары, которые признаны невозвратными для обычной торговли. Речь идет о продукции без изъяна и брака: мобильных телефонах, нижнем белье, парфюмерно-косметических товарах, предметах личной гигиены и бытовой химии», — пояснили «Известиям» в Торгово-промышленной палате.

На сегодняшний день покупатели имеют право вернуть продавцу бракованный товар в течение 7 дней. Если в розничный магазин покупатель не может вернуть нижнее белье, бытовую химию и некоторые товары, то в интернет-магазине продавец обязан принять любой товар без исключений. Например, покупатель может отказаться от купленого шампуня. После возврата ритейлер не имеет права продать его снова.